الشروط والأحكام

عند إنشاء حساب على موقعنا، يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وتحديثها باستمرار. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب وإتمام عمليات الشراء. يحق لنا تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم بشكل احتيالي.

نحرص على عرض المنتجات بأوصاف وصور دقيقة، ومع ذلك قد تختلف الألوان قليلاً حسب شاشة جهازك. جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر غير ذلك. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقاً. في حال وجود خطأ في السعر أو الوصف، يحق لنا إلغاء الطلب وإعادة المبلغ كاملاً.

يُعد تأكيد الطلب عرضاً للشراء ولا يُعتبر الطلب نهائياً إلا بعد تأكيده من جانبنا. نقبل الدفع عند الاستلام، البطاقات البنكية (فيزا)، فودافون كاش، وإنستاباي. في حالة الدفع الإلكتروني، تتم معالجة المعاملات عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة. يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تتعلق بتوفر المنتج أو الاشتباه في الاحتيال.

يتم التوصيل خلال 1-3 أيام عمل داخل القاهرة والجيزة، و3-7 أيام عمل لباقي المحافظات. الشحن مجاني للطلبات التي يتجاوز إجماليها 500 جنيه. مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا. يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف، وعند الاستلام يرجى فحص المنتج قبل توقيع إيصال الاستلام.

يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال المدة المحددة في سياسة الإرجاع والاستبدال، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء، خلال 5 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال.

نقدم الموقع وخدماته "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن استمرارية الخدمة دون انقطاع. لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة تنتج عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه. جميع المحتويات على الموقع ملك للمول ومحمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. مسؤوليتنا القصوى تجاه أي طلب لا تتجاوز قيمة المنتجات المشتراة في ذلك الطلب.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكمها بالفصل في أي نزاع. يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل يُعد موافقة منك على الشروط المعدلة. إذا تبين بطلان أي بند، تبقى باقي البنود سارية ونافذة المفعول.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يسعدنا تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني legal@almall.com أو الهاتف 0123 456 7890، أو من خلال صفحة تواصل معنا. فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك يومياً من 9 صباحاً حتى 12 مساءً.